Auditoria en Punto de venta
Auditorias a la gestión comercial realizada en los puntos de venta, para brindar una mayor visibilidad de la ejecución de las actividades y detectar posibles fallas y oportunidades de mejora con mayor precisión.
Actividades que realizamos
Nuestro modelo de auditoria se basa en la evaluación de los siguientes aspectos:
Servicios Impakte
Validamos que el producto cumpla con las condiciones de presentación exigidas por el cliente para el Punto de venta.
Realizamos una evaluación y validación del conocimiento técnico sobre el producto y las habilidades comerciales del asesor en el Punto de Venta.
Validamos que las condiciones de exhibición del Punto de venta sean las adecuadas y estén acordes al manual de exhibición del cliente
Validamos que el asesor comercial este realizando el uso adecuado de los elementos protección personal y de la dotación suministrada para la ejecución de la labor.
Validamos que se estén llevando a cabo los protocolos de atención establecidos y el cumplimiento de las rutinas y parámetros de operación, así como el manejo de reportes e informes de la gestión.
Realizamos entrevistas con jefes y encargados de sección para obtener una visión más amplia frente al servicio, del producto y la marca.
Porqué contratar el servicio de Auditoria en Punto de Venta
- Conocer de primera mano las impresiones del cliente.
- Reducir quejas y reclamos por recibir un servicio inadecuado.
- Identificar oportunidades de marketing.
- Medir y/o desarrollar planes de capacitación
- Validar la adecuada ejecución de las estrategias comerciales.
- Hacer Seguimiento de campañas y promociones.